Descripción del puesto
- Medir y evaluar los indicadores operativos de las Instalaciones, Post Venta y Mantenimientos para la gestión de correctivos y mejoras a los procesos.
- Analizar los procesos de programación y seguimiento de las órdenes generadas y plantear oportunidades de mejora.
- Capacitar sobre los procesos relacionados a la programación de las Instalaciones, Post Venta y mantenimiento al personal administrativo de las empresas contratistas.
- Analizar y plantear correctivos y actualizaciones en los sistemas CLARO de los procesos relacionados con la programación de servicios residenciales y claro negocio.
- Evaluar los casos reprogramados y rechazados de las Instalaciones, Post Venta y Mantenimientos y buscar la reducción de los mismo a través de mejoras en el proceso de agendamiento y seguimiento de las ordenes.
Requisitos
- Formación universitaria completa en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Telecomunicaciones o carreras afines.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio
- Conocimiento de Power BI y Base de Datos SQL a nivel intermedio.
- Deseable con conocimiento de diagrama de Flujos y Data Studio.
- Experiencia mínima de 2 años en elaboración de indicadores y desarrollo de procesos.
Beneficios
Planilla y beneficios adicionales.