Claro Perú

• Medir y evaluar los indicadores operativos de las Instalaciones, Post Venta y Mantenimientos para la gestión de correctivos y mejoras a los procesos.
• Analizar los procesos de programación y seguimiento de las órdenes generadas y plantear oportunidades de mejora.
• Capacitar sobre los procesos...

• Gestionar con los clientes internos necesidades de análisis basadas en analítica digital y proponer alternativas de solución.
• Coordinar con nuestros proveedores la atención de proyectos y requerimientos de análisis de información.
• Gestionar la explotación en nuevas fuentes de información...

·         Recolectar, procesar y analizar grandes volúmenes de datos provenientes de diversas fuentes y extraer insights de interés.

·         Seguimiento, implementación y calibración de modelos analíticos.

·         Segmentar la base de clientes masivos móvil/fijo de la...

• Asegurar la entrega de información regulatoria diaria, trimestral.
• Entregar y validar los reportes y cargas diarios y de Pre cierre y Cierre.
• Atender las Incidencias de 2do Nivel de la Malla.
• Apoyar en la estabilidad de las plataformas BI.
• Participar en la absorción de proyectos de la...

• Gestionar el equipo de analistas y especialistas del SOC, supervisando la correcta operación del servicio y reportando dicha gestión al área de Monitoreo y Control de Seguridad.
• Brindar soporte de segundo nivel en temas de ciberseguridad a fin de mantener la confidencialidad, integridad,...

• Administración de plataformas de Ciberseguridad tales como SIEM (deseable QRadar / Sentinel), SOAR (Resilient) y relativas a ciberseguridad.
• Activación y afinamiento de reglas de correlación y desarrollo de casos de uso personalizados en el motor SIEM alineados a MITRE ATT&CK ...

• Supervisar y controlar el proceso de liquidación y facturación de mercadería en consignación y de recarga virtual.
• Supervisar y controlar el proceso de cobranza a las cadenas y la compensación de pagos.
• Coordinar con  diversas áreas de la compañía los cambios en los procedimientos y...

• Análisis y seguimiento de los indicadores de calidad (KPIs) en las diversas plataformas existentes.
• Apoyo en la supervisión y control del cumplimiento de las actividades del personal del área.
• Revisión y apoyo en el correcto cierre de los procesos administrativos.
• Apoyo en la elaboración...

• Ejecutar y dar cumplimiento del plan operativo bajo las frecuencias programadas para asegurar la continuidad de la operación y la disponibilidad de las aplicaciones de Legados y Full Stack
• Realizar el cumplimiento de los procedimientos operativos y de control de los procesos tecnicos que...

- Proporcionar una formación que desarrolle capacidades para el trabajo, que permitan el aprendizaje y favorezcan la adaptación de los beneficiarios de la formación a diferentes situaciones laborales.

- Revisar los sites a integrarse en la red.

- Análisis y mejorar la cobertura, RSRP,...

• Coordinar con las áreas involucradas a la implementación de nuevos productos y planes.
• Desarrollar herramientas que apoyen a las fuerza de ventas en la comunicación de nuevos lanzamientos comerciales, (notas de producto, hojas de venta, manuales, etc.).
• Acompañar a la fuerza de ventas a...

- Apoyar con los procesos del área y la información que se requiere brindar a los usuarios internos y externos del equipo.

- Apoyar en revisión de Notas de Producto.

- Actualizar matriz y ejecutar controles derivados en la facturación.

- Ayudar en soporte de análisis de tráfico depurado y...

• Mapear procedimientos regulatorios para su documentación, mejora, comunicación y control respectivo.
• Coordinar con las áreas involucradas para implementar los procesos regulados a fin de cumplir con los plazos determinados por el regulador.
• Implementar de controles e identificar mejoras en...

- Asegurar la correcta gestión de campañas en las diferentes herramientas de comunicaciones que manejamos, validar el correcto funcionamiento de estas , Analizar y generar ideas de mejora continua sobre las gestiones realizadas con la finalidad de incrementar el ARPU.

- Coordinar con las...

- Gestionar y analizar la información de la operación de facturación y la que lo impacta a fin de asegurar la calidad de información para la toma de decisiones para la optimización del proceso de facturación a través de Proyectos de Transformación de la Operación, Mejora Continua, Gestión...

- Brindar soporte para optimizar y ejecutar los procesos ya definidos de verificación y activación de servicios fijos corporativos, ante reporte de fallas o altas nuevas de servicios, contribuyendo a que este sea un proceso eficiente.

- Apoyar en la verificación de la base de...

- Hacer seguimiento al desarrollo de los trabajos de instalaciones de planta externa.

- ​​Gestionar permisos municipales y el diseño de planta externa, a fin de asegurar que la instalación se realice cumpliendo con todos los requisitos especificados para el servicio.

- Revisar la...

- Soportar la carga y desborde dentro de los tiempos de operación de las fallas detectadas por gestión y/o derivadas vía plataformas de información en el monitoreo en tiempo y forma, de los servicios de la Red fija HFC / FTTH / Claro Video /IPTV-Ott. 2020 / 2021 / 2022 a nivel nacional.

-...

• Dar soporte a los proyectos de crecimiento de la Red Móvil y Fija en sus diferentes etapas
• Dar seguimiento y cierre de liquidación de materiales y equipos de los proyectos de RED.
• Apoyar en la ejecución de control sox de la Red Fija
• Realizar el traspaso de materiales y equipos entre...

• Analizar la gestión de los sistemas de información desde un enfoque de riesgo de seguridad, gestión y efectividad tanto de las aplicaciones como de sistemas informáticos centrales y periféricos.
• Realizar las pruebas de controles en los procesos y sistemas del alcance de la Ley Sarbanes...

Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Sistemas de Apps y Portales que cumpla con las siguientes responsabilidades:

• Supervisar y coordinar con los equipos de Proyectos para asegurar el correcto desarrollo de los sistemas de apps(App de ventas, activalo tu mismo y app comercio)...