Descripción del puesto
FUNCIÓN PRINCIPAL:
Recibir y registrar incidentes y requerimientos de hardware o software.
Efectuar el seguimiento y control del cierre de los tickets de atención.
Atender requerimientos de software ofimático.
Derivar las atenciones al siguiente nivel de soporte.
Requisitos
¿QUÉ BUSCAMOS?
Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas o carreras afines (registrado en SUNEDU).
Experiencia de 02 años en atención de usuarios en servicio de primer nivel en mesa de ayuda (Help Desk).
Certificado en ITIL FOUNDATION v3 o superior.
Manejo de Ms. Office y deseable conocimiento de Mac.
Modalidad: PRESENCIAL (ZONAS ALEDAÑAS A SEDE ATE - Av. La Molina 190).
HORARIO: FULL TIME
• DISPONIBILIDAD COMPLETA 24 x 7 para trabajar 48 horas semanales.
Beneficios
¿QUÉ OFRECEMOS?
SUELDO BÁSICO S/2,340.00.
MOVILIDAD DE ACERCAMIENTO A DOMICILIO GRATUITO.
AFORO REDUCIDO.
PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD.
DISTANCIAMIENTO SOCIAL..
ATENCIÓN DE CONSULTAS MEDICAS ONLINE.
Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
Capacitaciones cortas y pagadas.
Pagos puntuales.
Crecimiento constante y línea de carrera.
Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú.